Ako vas drugi sudionici ne mogu čuti ili ne mogu vidjeti vaš videozapis, možda ćete morati prilagoditi jednostavnu postavku u svom pregledniku.
1. Uključite se
Ako vas ljudi ne čuju, prvo provjerite jeste li isključili zvuk na slušalicama ili mobilnom uređaju. Jeste li isključeni putem sistema? Kliknite na ikonu mikrofona u gornjem meniju sobe za sastanke na mreži da biste uključili zvuk.
2. Provjerite postavke sobe za sastanke na mreži
Kliknite na zupčanik za postavke u izborniku s desne strane ekrana. Ovo će otvoriti prozor u kojem možete provjeriti postavke mikrofona, zvučnika i web kamere.
3. Pozovite dijagnostički test
Ako promjenom postavki ne riješite problem, tada je dobro pokrenuti 'Test veze'. Veza do ovog testa može se pronaći putem 'Postavki' unutar sobe za sastanke na mreži, a također i putem izbornika na nadzornoj ploči vašeg računa.
4. Provjerite dozvole preglednika
Kliknite na simbol male brave u gornjem lijevom kutu polja adresne trake vašeg preglednika Chrome dok ste u sobi za sastanke na mreži - kao što je prikazano na donjoj slici. Ako su vaša web kamera i mikrofon blokirani, to ćete vidjeti pod "Dozvole".
Da biste deblokirali svoju web kameru i mikrofon, kliknite na malu strelicu desno od 'Kamera' i 'Mikrofon' i odaberite 'Dozvoljeno'.
5. Provjerite veze
Možda se čini očitim, ali ipak se može dogoditi osobi koja je najviše upućena u tehnologiju. Obavezno provjerite jesu li svi kabeli pravilno spojeni. Ponekad njihovo ponovno uključivanje i isključivanje može pomoći
6. Proverite audio/video postavke računara
Moguće je i da je potrebno prilagoditi audio/video postavke na vašem računaru. Primijetili smo da ponekad na primjer na Windows računarima mikrofon postaje utišan - vjerovatno zbog druge aplikacije.
7. Proverite da li su vaši učesnici/gledaoci pravilno povezani
Ako vaši sudionici nisu priključili svoj zvuk prilikom pridruživanja putem interneta ili imaju problema navedenih u točkama 4 ili 5, onda izvor problema možda nije na vašoj strani. Preporučio bih da pošaljete ovu vezu za rješavanje problema kako biste lakše riješili problem.