Če vas drugi udeleženci ne slišijo ali ne vidijo vašega videoposnetka, lahko preprosto prilagodite preprosto nastavitev v svojem brskalniku.
1. Vklopite sam sebe
Če vas ljudje ne slišijo, najprej preverite, ali ste utišali slušalke ali mobilno napravo. Ste bili prek sistema utišani? Če želite vklopiti zvok, kliknite ikono mikrofona v zgornjem meniju spletne sejne sobe.
2. Preverite nastavitve spletne sobe za sestanke
Kliknite gumb za nastavitve v meniju na desni strani zaslona. S tem se odpre okno, v katerem lahko preverite nastavitve mikrofona, zvočnikov in spletne kamere.
3. Pokličite Diagnostic Test
Če s spremembo nastavitev ne odpravite težave, je dobro, da zaženete 'Test povezave'. Povezavo do tega testa najdete v razdelku »Nastavitve« v spletni sobi za sestanke in tudi v meniju na nadzorni plošči računa.
4. Preverite dovoljenja brskalnika
Med spletno sobo za sestanke kliknite na simbol majhne ključavnice v zgornjem levem kotu naslovne vrstice brskalnika Chrome - kot je prikazano na spodnji sliki. Če sta vaša spletna kamera in mikrofon blokirani, boste to videli pod »Dovoljenja«.
Če želite odblokirati spletno kamero in mikrofon, kliknite majhno puščico na desni strani »Kamera« in »Mikrofon« in izberite »Dovoljeno«.
5. Preverite povezave
Morda se zdi očitno, vendar se še vedno lahko zgodi najbolj tehnološko podkovani osebi. Prepričajte se, da so vsi kabli pravilno priključeni. Včasih jih lahko odklopi in ponovno vklopi
6. Preverite nastavitve zvoka/videa v računalniku
Lahko se zgodi tudi, da je treba prilagoditi zvočne/video nastavitve v računalniku. Opazili smo, da se včasih na primer v računalnikih z operacijskim sistemom Windows mikrofon utiša - morda zaradi druge aplikacije.
7. Preverite, ali so vaši udeleženci/gledalci pravilno povezani
Če vaši udeleženci med priključitvijo prek interneta niso priključili svojega zvoka ali imajo težave, navedene v točki 4 ali 5, potem vir težave morda ni na vaši strani. Priporočam, da pošljete to povezavo za odpravljanje težav, ki bo pomagala rešiti težavo.