Ако други учесници не могу да вас чују или не могу да виде ваш видео, можда је само потребно да прилагодите једноставно подешавање у свом прегледачу.
1. Укључите се
Ако вас људи не чују, прво проверите да ли сте искључили слушалице или мобилни уређај. Да ли сте били искључени кроз систем? Кликните на икону микрофона у горњем менију собе за састанке на мрежи да бисте укључили звук.
2. Проверите подешавања собе за састанке на мрежи
Кликните на зупчаник за подешавања у менију са десне стране екрана. Ово ће отворити прозор у којем можете проверити поставке микрофона, звучника и веб камере.
3. Позовите дијагностички тест
Ако промена поставки не реши проблем, онда је добро покренути „Тест везе“. Веза до овог теста може се пронаћи путем 'Подешавања' унутар собе за састанке на мрежи, а такође и путем менија на контролној табли вашег налога.
4. Проверите дозволе прегледача
Кликните на симбол мале браве у горњем левом углу поља за траку за адресу прегледача Цхроме док сте у соби за састанке на мрежи - као што је приказано на доњој слици. Ако су ваша веб камера и микрофон блокирани, то ћете видети под „Дозволе“.
Да бисте деблокирали веб камеру и микрофон, кликните на малу стрелицу десно од „Камера“ и „Микрофон“ и изаберите „Дозвољено“.
5. Проверите везе
Можда изгледа очигледно, али ипак се може догодити особи која највише разуме технологију. Обавезно проверите да ли су сви каблови правилно повезани. Понекад њихово искључивање и поновно укључивање могу помоћи
6. Проверите аудио/видео поставке рачунара
Такође се може догодити да је потребно прилагодити аудио/видео поставке на рачунару. Приметили смо да понекад на Виндовс рачунарима, на пример, микрофон постаје утишан - вероватно због друге апликације.
7. Проверите да ли су ваши учесници/гледаоци правилно повезани
Ако ваши учесници нису прикључили свој звук приликом приступања путем интернета или имају проблема наведених у тачкама 4 или 5, онда извор проблема можда није на вашој страни. Препоручио бих да пошаљете ову везу за решавање проблема како бисте лакше решили проблем.