Suport
Alăturați-vă întâlniriiÎnregistrare Conectare Alăturați-vă unei întâlniriÎnregistrează-te Autentificare 

Politica de Confidențialitate

FreeConference are o politică de protecție a confidențialității clienților. Considerăm că aveți dreptul de a ști ce informații colectăm de la dvs., precum și cum sunt utilizate, dezvăluite și protejate aceste informații. Am creat această declarație de politică („Politica de confidențialitate” sau „Politica”) pentru a explica practicile și politicile noastre de confidențialitate. Când utilizați orice produs sau serviciu FreeConference, ar trebui să înțelegeți când și cum sunt colectate, utilizate, dezvăluite și protejate informațiile personale.

FreeConference este un serviciu al Iotum Inc.; Iotum Inc. și filialele sale (în mod colectiv, „Compania”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea și să vă ofere o experiență pozitivă pe site-urile noastre web și în timp ce utilizați produsele și serviciile noastre („Soluțiile”). Notă: „FreeConference”, „Noi”, „Noi” și „Nostru” înseamnă site-ul web www.FreeConference.com (inclusiv subdomeniile și extensiile acestora) („Site-urile web”) și Compania.

Această politică se aplică site-urilor web și soluțiilor care fac trimitere la această Declarație de confidențialitate și descrie modul în care gestionăm informațiile personale și opțiunile disponibile pentru colectarea, utilizarea, accesul și modul de actualizare și corectare a informațiilor personale. Informații suplimentare despre practicile noastre privind informațiile personale pot fi furnizate și cu alte notificări furnizate înainte sau în momentul colectării datelor. Anumite site-uri web și Soluții ale Companiei pot avea propria lor documentație de confidențialitate care descrie modul în care gestionăm informațiile personale pentru acele site-uri web sau soluții în mod specific. În măsura în care o notificare specifică pentru un site web sau o soluție diferă de această Declarație de confidențialitate, notificarea specifică va avea precedent. Dacă există o diferență între versiunile traduse, non-engleze ale acestei Declarații de confidențialitate, versiunea SUA-engleză va avea precedent.

Ce este informația personală?

„Informații personale” reprezintă orice informație care poate fi utilizată în mod rezonabil pentru a identifica o persoană sau care poate fi asociată direct cu o anumită persoană sau entitate, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile despre adresa IP sau informațiile de conectare (cont). număr, parolă).

Informațiile personale nu includ informații „agregate”. Informațiile agregate sunt date pe care le colectăm despre un grup sau categorie de servicii sau clienți din care identificatorii individuali de clienți au fost eliminati. Cu alte cuvinte, modul în care utilizați un serviciu poate fi colectat și combinat cu informații despre modul în care alții folosesc același serviciu, dar nu vor fi incluse informații personale în datele rezultate. Datele agregate ne ajută să înțelegem tendințele și nevoile clienților, astfel încât să putem lua în considerare mai bine noile servicii sau să adaptam serviciile existente la dorințele clienților. Un exemplu de date agregate este capacitatea noastră de a pregăti un raport care indică faptul că un anumit număr dintre clienții noștri utilizează întotdeauna serviciile noastre de colaborare la un anumit moment al zilei. Raportul nu ar conține informații de identificare personală. Este posibil să vindem date agregate către terți sau să le împărtășim cu acestea.

Colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale

Site-urile noastre web colectează informații personale despre dvs., astfel încât să putem livra produsele sau serviciile pe care le solicitați. Este posibil să colectăm date, inclusiv informații personale, despre dvs. pe măsură ce utilizați site-urile și soluțiile noastre și interacționați cu noi. Acest lucru se întâmplă automat atunci când interacționați cu noi, cum ar fi atunci când vă înregistrați sau vă conectați la serviciu. De asemenea, putem cumpăra informații de marketing și vânzări disponibile comercial de la terți, astfel încât să vă putem servi mai bine.

Tipurile de informații personale pe care le putem procesa depind de contextul de afaceri și de scopurile pentru care au fost colectate. Putem folosi informațiile Dvs. cu caracter personal în scopul de a opera și de a ajuta la asigurarea securității afacerii noastre, de a livra, îmbunătăți și personaliza site-urile și soluțiile noastre, de a trimite notificări, marketing și alte comunicări și în alte scopuri legitime permise de legea aplicabilă. .

Informații colectate despre dvs.

Atât în ​​calitate de operator de date, cât și de operator de date, colectăm o varietate de informații personale despre utilizatorii produselor sau serviciilor noastre. Un rezumat al informațiilor personale pe care le putem colecta și procesa despre dvs. este prezentat mai jos:

Descrierea serviciului: FreeConference este un serviciu de întâlnire de grup, conferințe și colaborare oferit de Iotum Inc. și afiliații săi.
Obiectul prelucrării:Iotum prelucrează anumite informații personale ale clienților în numele clienților săi în legătură cu furnizarea de conferințe și colaborarea de grup. Conținutul informațiilor personale ale clienților este determinat de produsele și serviciile utilizate de clienții săi; în timpul furnizării unor astfel de servicii, platforma și rețeaua Iotum pot capta date din sistemele, telefoanele și / sau platformele software ale terților.
Durata prelucrării:Pentru durata Serviciilor la care le folosește Clientul sau durata abonamentului pentru un cont pentru a utiliza astfel de Servicii, oricare dintre acestea este mai lungă.
Natura și scopul prelucrării:Pentru a permite Iotum să furnizeze Clientului anumite Servicii în legătură cu conferințele și serviciile de colaborare în grup, în conformitate cu Termenii și condițiile serviciilor sale.
Tipul informațiilor personale:Informații personale ale clienților referitoare la clienți și utilizatorii finali furnizați ai Serviciilor care se bazează pe datele furnizate de acești clienți sau utilizatori finali furnizați și/sau colectate în alt mod de către sau în numele clientului sau utilizatorului final furnizat ca urmare a utilizării a Serviciilor. Iotum colectează, de asemenea, informații despre vizitatorii proprietăților sale web. Informațiile colectate pot include, fără limitare, date încărcate sau preluate în Iotum, informații personale de contact, informații demografice, informații despre locație, date de profil, ID-uri unice, parole, activitate de utilizare, istoricul tranzacțiilor și date despre comportamentul și interesele online.
Categorii de subiecte de informare: Clienții FreeConference (și, dacă sunt de natură corporativă sau de grup, utilizatorii lor furnizați de Servicii), precum și vizitatorii site-urilor web.

Tipurile specifice de informații personale și de altă natură pe care le putem colecta de la dvs. sunt următoarele:

  • Informații pe care ni le oferiți: colectăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când vă înscrieți pe site-urile web sau când utilizați serviciile noastre. De exemplu, ne puteți furniza o adresă de e-mail atunci când vă înscrieți pentru servicii. Poate că nu v-ați gândit la asta în acest fel, dar adresa de e-mail pe care o puteți utiliza atunci când navigați pe site-ul nostru web este un exemplu de informații pe care ni le furnizați și pe care le colectăm și le folosim.
  • Informații colectate automat: primim automat anumite tipuri de informații ori de câte ori interacționați cu noi. De exemplu, când vizitați site-urile web, sistemele noastre colectează automat adresa IP și tipul și versiunea browserului pe care îl utilizați.
  • Informații din alte surse: este posibil să obținem informații despre dvs. din surse externe și să le adăugăm sau, sub acordul dumneavoastră expres, să le combinăm cu informațiile contului nostru. Putem folosi informații demografice și de marketing disponibile comercial de la terți pentru a ne ajuta să vă deservim mai bine sau să vă informăm despre noi produse sau servicii care credem că vă vor interesa.

Ar trebui să consultați restul acestei politici pentru a vedea cum folosim, dezvăluim și protejăm aceste informații, care se încadrează în general în următoarele categorii:

Sursa datelor personaleTipuri de date cu caracter personal care urmează să fie prelucrateScopul prelucrăriiTemei legalPerioada de păstrare
Client (la înscriere)Numele utilizatorului, adresa de e-mail, numele de utilizator selectat, data creării contului, parolaPentru a furniza aplicații de colaborare

* Consimțământul

* Necesar pentru a furniza servicii de colaborare solicitate clientului

Durata mai lungă a perioadei contractului client și orice perioadă mai lungă necesară din cauza cerințelor specifice de reglementare
Client (la înscriere)Date sursăFurnizarea de aplicații de colaborare eficiente și marketing și asistență pentru clienți asociați

* Consimțământul

* Necesar pentru a furniza servicii de colaborare solicitate clientului

Durata mai lungă a perioadei contractului client și orice perioadă mai lungă necesară din cauza cerințelor specifice de reglementare
Sisteme de operare (conduse de activitatea clienților și de utilizarea serviciului)Date de înregistrare a apelurilor (CDR), date jurnal, date de evaluare a apelurilor, bilete de asistență pentru clienți și datePentru a furniza aplicații de colaborare

* Consimțământul

* Necesar pentru a furniza servicii de colaborare solicitate clientului

Durata mai lungă a perioadei contractului client și orice perioadă mai lungă necesară din cauza cerințelor specifice de reglementare
Sisteme de operare (conduse de activitatea clienților și de utilizarea serviciului)Înregistrări, tablă albăÎnregistrarea aplicațiilor

* Consimțământul

* Necesar pentru a furniza servicii de colaborare solicitate clientului

Durata mai lungă a perioadei contractului client și orice perioadă mai lungă necesară din cauza cerințelor specifice de reglementare
Sisteme de operare (conduse de activitatea clienților și de utilizarea serviciului)Transcrieri, rezumate inteligente ale apelurilorPentru a furniza funcțiile și caracteristicile suplimentare asociate legate de aplicațiile de colaborare

* Consimțământul

* Necesar pentru a furniza servicii de colaborare solicitate clientului

Durata mai lungă a perioadei contractului client și orice perioadă mai lungă necesară din cauza cerințelor specifice de reglementare
Client (numai dacă informațiile de facturare sunt introduse și se aplică)Detalii despre facturare, detalii despre tranzacțiePrelucrarea cărților de credit

* Consimțământul

* Necesar pentru a furniza servicii de colaborare solicitate clientului

Durata mai lungă a perioadei contractului client și orice perioadă mai lungă necesară din cauza cerințelor specifice de reglementare

FreeConference recunoaște că părinții se înscriu adesea pentru produsele și serviciile noastre pentru uz de familie, care pot include pentru utilizarea de către copii sub vârsta de 18 ani. Orice informații colectate din această utilizare vor părea a fi informațiile personale ale abonatului real la serviciu și vor fi tratate ca atare conform prezentei Politici.

Atunci când clientul nostru este o companie sau o altă entitate care achiziționează servicii pentru angajați sau alți utilizatori autorizați, această Politică va guverna în general informațiile personale asociate cu angajații individuali sau utilizatorii autorizați. Cu toate acestea, dacă clientul comercial are acces la informațiile personale ale angajaților sau ale altor utilizatori autorizați va fi guvernat de termenii oricărui acord de servicii. Pe această bază, angajații sau alți utilizatori autorizați ar trebui să verifice cu clientul de afaceri cu privire la practicile sale de confidențialitate, înainte de a utiliza Serviciile.

Cum și de ce FreeConference utilizează informațiile personale?

Colectăm informații personale pentru o varietate de motive de afaceri, cum ar fi:

  • Procesarea comenzii, inclusiv facturarea și plata
  • Management si administrare relatii cu clientii
  • Crearea și gestionarea conturilor de utilizator
  • Furnizarea de site-uri web și soluții și permiterea utilizării anumitor funcții
  • Analizarea, personalizarea, îmbunătățirea acurateței și îmbunătățirea experienței utilizatorului, a comunicațiilor și a interacțiunilor
  • Trimiterea de comunicări către dvs., inclusiv în scopuri de marketing sau de satisfacție a clienților

În general, folosim informații personale pentru a furniza serviciile sau pentru a finaliza tranzacțiile pe care le-ați solicitat și pentru a anticipa și rezolva problemele cu serviciile dumneavoastră. Detaliile unei astfel de procesări sunt rezumate în tabelul anterior.

Dacă v-ați abonat în mod expres la programul nostru de buletine informative prin e-mail sau la orice altă formă de comunicare din partea noastră (de exemplu, bifând o casetă de consimțământ pe paginile noastre de înregistrare), este posibil să folosim aceste informații și pentru a crea și a vă informa despre alte produse sau servicii de la FreeConference sau altele care pot satisface mai bine nevoile dvs. Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre securizate și orice tranzacție de plată va fi criptată.

Dacă alegeți să Ne furnizați informațiile personale ale unei terțe părți (cum ar fi numele, e-mailul și numărul de telefon), declarați că aveți permisiunea terței părți pentru a face acest lucru. Exemplele pot include trimiterea de referințe sau materiale de marketing către un prieten. Terții se pot dezabona de la orice comunicare viitoare urmând link-ul furnizat în mesajul inițial.

În unele cazuri, putem colecta automat date prin cookie-uri, jurnale web, semnalizatoare web și alte aplicații similare. Vă rugăm să citiți secțiunea FreeConference Utilizarea cookie-urilor de mai jos pentru mai multe informații.

Accesul și acuratețea informațiilor dumneavoastră personale și exercitarea drepturilor dumneavoastră

Puteți verifica informațiile contului Dvs. pentru exactitate sau ne puteți cere să ștergem aceste informații. Avem nevoie de ajutorul dumneavoastră pentru a vă păstra informațiile personale exacte și actualizate. Vă oferim mai multe opțiuni pentru a accesa, corecta sau șterge informațiile dumneavoastră personale. Prin intermediul site-urilor noastre web, puteți modifica sau revizui informațiile contului dvs. De asemenea, aveți dreptul de a accesa informațiile pe care le deținem despre dvs. Acolo unde este cazul, o cerere de acces poate fi supusă unei taxe pentru a acoperi costurile noastre de a vă furniza detaliile informațiilor pe care le deținem despre dvs.

Dacă din orice motiv doriți să ștergem informațiile personale pe care le deținem despre dvs. parțial sau în întregime, vă rugăm să ne contactați la privacy@FreeConference.com or support@FreeConference.com și vom fi bucuroși să vă ajutăm. Trebuie să înțelegeți că pentru a fi eliminat din toate listele de corespondență (inclusiv actualizările de servicii și conferințe), este posibil ca PIN-ul dvs. să fie eliminat din sistemele noastre operaționale, ceea ce poate însemna că nu veți mai putea folosi serviciile noastre. Un utilizator își poate șterge contul FreeConference, care ar include informații personale asociate în orice moment, prin contul de aplicație.

Atunci când Compania acționează ca „operator de date”, Puteți să vă exercitați drepturile de acces și să solicitați corecții sau dezactivări în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor direct cu Compania, așa cum este descris în documentația specifică a Soluției sau prin transmiterea unei cereri prin furnizarea unei Cereri de confidențialitate. Formulare pentru privacy@FreeConference.com. Atunci când Compania acționează ca „procesator de date” și doriți să vă exercitați drepturile de acces și să solicitați corecții sau dezactivări, Compania vă va direcționa către operatorul de date în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară sau ajutor pentru accesarea, corectarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați direct. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile. Dacă nu putem onora cererea dvs. sau avem nevoie de mai mult timp, vă vom oferi o explicație.

Preferințele dvs. de comunicare

Vă oferim opțiunea de a primi o varietate de informații legate de afacerea, programele, site-urile web și soluțiile noastre. Vă puteți gestiona oricând preferințele de comunicare prin următoarele metode:

  • Urmând instrucțiunile incluse în fiecare e-mail promoțional de la noi, pentru a vă dezabona de la respectiva corespondență.
  • Prin actualizarea setărilor contului dvs. FreeConference.
  • Prin completarea și trimiterea unui Formular de cerere de confidențialitate sau contactându-ne prin e-mail la: FreeConference, un serviciu al Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Attn: Privacy. Asigurați-vă că includeți numele dvs., adresa de e-mail, comunicarea primită, metoda de livrare (de exemplu, poștă, e-mail, apel telefonic, text) și orice informații suplimentare despre materialul pe care nu mai doriți să îl primiți.
  • Aceste opțiuni nu se aplică notificărilor de servicii sau altor comunicări necesare care sunt considerate parte a site-urilor web și soluțiilor, pe care le puteți primi periodic, cu excepția cazului în care anulați sau opriți utilizarea în conformitate cu termenii și condițiile acestora.

Folosind site-urile noastre web, soluții sau prin implicarea sau furnizarea de informații personale către noi, sunteți de acord că putem comunica cu dvs. în ceea ce privește securitatea, confidențialitatea și problemele administrative legate de utilizarea dvs. De exemplu, dacă aflăm despre încălcarea unui sistem de securitate, putem încerca să vă notificăm publicând o notificare pe site-urile noastre web, trimițând un e-mail sau contactându-vă în alt mod.

Partajarea și dezvăluirea informațiilor dvs. personale

Este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopul de a opera afacerea noastră, de a livra, de a analiza, de a îmbunătăți, de a securiza și de a personaliza site-urile și soluțiile noastre web, de a trimite marketing și alte comunicări legate de afacerea noastră și pentru alte scopuri legitime permise de aplicabile. lege sau altfel, cu acordul dumneavoastră.

Putem partaja informații personale în următoarele moduri:

  • În cadrul Companiei (inclusiv filialele) în scopul prelucrării datelor, cum ar fi marketing, operațiuni comerciale, conformitate, securitate, funcționalitatea site-ului sau a soluției sau stocarea;
  • Cu parteneri de afaceri, furnizori de servicii, agenți terți autorizați sau contractori pentru a furniza o soluție de site, un serviciu sau o tranzacție solicitată. Exemplele includ procesarea comenzilor și a tranzacțiilor cu cardul de credit, găzduirea site-urilor web, asistența în eforturile legate de vânzări sau asistența post-vânzare și furnizarea de asistență pentru clienți;
  • Pentru a aplica sau aplica acordurile noastre cu clienții; pentru a iniția, a presta, factura și colecta pentru Servicii;
  • În legătură cu sau în timpul negocierilor cu privire la orice fuziune, vânzare a activelor companiei, consolidare sau restructurare, finanțare sau achiziție a întregii sau a unei părți a afacerii noastre de către sau către o altă companie;
  • Ca răspuns la o solicitare de informații din partea unei autorități competente sau a unei terțe părți, în cazul în care considerăm că dezvăluirea este în conformitate cu sau este cerută în alt mod de orice lege, reglementare sau proces legal aplicabil;
  • Cu oficialii de aplicare a legii, autoritățile guvernamentale sau alte terțe părți, după cum este necesar, pentru a respecta procesul legal, pentru a ne proteja drepturile sau proprietatea, pentru a proteja utilizatorii Serviciilor de utilizarea frauduloasă, abuzivă sau ilegală a acestor servicii sau conform cerințelor aplicabile. lege;
  • Într-o formă agregată, anonimizată și/sau de-identificată care nu poate fi utilizată în mod rezonabil pentru a vă identifica; și/sau
  • Dacă vă anunțăm altfel și sunteți de acord cu partajarea.

În esență, putem dezvălui informații cu caracter personal către terți pentru a ne permite să vă furnizăm produsele și serviciile noastre (de exemplu, furnizorii de plăți) sau ca parte a termenilor și condițiilor pentru un anumit serviciu. De asemenea, putem dezvălui informații cu caracter personal unor terți pentru a proteja drepturile și proprietatea Companiei sau a abonaților săi (de exemplu, poliției sau autorităților competente în materie de fraudă, dacă circumstanțele o impun). Nu vom dezvălui sau vinde informațiile dumneavoastră personale către niciun terț în niciun alt scop fără consimțământul dumneavoastră expres. Acest lucru va fi dat de obicei prin bifarea căsuțelor nebifate de pe paginile noastre de înregistrare cu privire la formele de comunicare cu terți sunteți de acord să primiți (cum ar fi e-mail, telefon sau mesaj text). Cu toate acestea, puteți oferi și consimțământul scris sau verbal, acolo unde este cazul. Nu sunteți obligat să vă dați consimțământul pentru niciun anumit tip de comunicare sau deloc. Este în întregime decizia Ta.

Utilizarea internă a informațiilor personale

În general, folosim informațiile personale pentru a servi clienții noștri, pentru a îmbunătăți și extinde relația cu clienții și pentru a le permite clienților noștri să profite la maximum de produsele și serviciile noastre. De exemplu, prin înțelegerea modului în care utilizați site-urile noastre web de pe computerul dvs., putem personaliza și personaliza experiența dvs. Mai precis, folosim informațiile personale pentru a furniza servicii sau a finaliza tranzacțiile pe care le-ați solicitat și pentru a anticipa și rezolva problemele cu serviciile dumneavoastră. Sub rezerva consimțământului dvs. expres, FreeConference poate trimite, de asemenea, prin e-mail pentru a vă informa despre noi produse sau servicii despre care credem că vă vor interesa sau care vă vor satisface mai bine nevoile (cu excepția cazului în care se specifică altfel atunci când vă finalizați înregistrarea ca utilizator al serviciilor noastre).

Utilizarea de către terțe părți a informațiilor personale

Informațiile despre clienții noștri sunt unul dintre cele mai importante active comerciale ale noastre și, prin urmare, ne străduim să le protejăm și să le păstrăm confidențiale. Cu excepția oricăror divulgări permise prevăzute în această secțiune, nu vom dezvălui informațiile dvs. personale niciunei terțe părți fără consimțământul dumneavoastră expres. În funcție de serviciu, putem obține consimțământul dvs. expres în mai multe moduri, inclusiv:

  • În scris;
  • Verbal;
  • Online, bifând casetele bifate de pe paginile noastre de înregistrare cu privire la ce forme de comunicare terță parte sunteți de acord (cum ar fi e-mail, telefon sau mesaj text);
  • În momentul inițierii serviciului, atunci când consimțământul dvs. face parte din termenii și condițiile necesare pentru utilizarea serviciului.

Nu sunteți obligat să vă dați consimțământul pentru nici un anumit tip de comunicare sau deloc. În anumite circumstanțe, consimțământul dvs. de a dezvălui informații personale poate fi, de asemenea, implicit implicit prin natura solicitărilor dvs., cum ar fi atunci când ne solicitați să livrăm un e-mail unei alte persoane sau atunci când adresa dvs. de retur este dezvăluită ca parte a serviciului și consimțământul dvs. de a face acest lucru este implicit prin utilizarea de către dvs. a Soluției. Pentru a determina modul în care informațiile personale pot fi dezvăluite ca parte a unei anumite Soluții, ar trebui să revizuiți termenii și condițiile de utilizare pentru acea Soluție.

Putem partaja informații personale cu terțe părți (de exemplu, parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți) dacă este necesar pentru a finaliza o tranzacție, pentru a efectua un serviciu în numele nostru sau pentru care ați solicitat sau pentru a îmbunătăți capacitatea noastră de a vă servi mai bine. Dacă terțul acționează exclusiv în numele nostru, FreeConference îi va cere să urmeze practicile noastre de confidențialitate. Compania poate partaja informațiile dumneavoastră personale cu operatorul unui furnizor de FreeConference, în măsura în care este necesar pentru a vă furniza Serviciile, după cum se detaliază mai jos.

Subcontractare și subprocesare

Iotum Inc. poate furniza următoarele tipuri de informații următoarelor tipuri de procesatori terți în următorul(e) scop(e) pentru a vă furniza Serviciile:

Tipul subprocesorului subcontractat Tipuri de date cu caracter personal care urmează să fie prelucrateScopul procesării și / sau sarcina (sarcinile) care trebuie efectuateTransfer internațional (dacă este cazul)
Gestionarea utilizatorilor platforma SaaSDetalii client, detalii sursă dateGestionarea bazei de utilizatori pentru campanii de marketing și promoționaleUS
Canada
Furnizori siguri de localizare și găzduire web și / sau furnizori de găzduire cloudToate datele, cu excepția numerelor cardului de creditGăzduirea aplicațiilor de colaborare IotumPoate include (în funcție de locația dvs. și locația participanților): SUA, Canada, Irlanda, Japonia, India, Singapore, Hong Kong, Marea Britanie, Australia, Uniunea Europeană
Medii și platforme de dezvoltare softwareToate datele, cu excepția numerelor cardului de credit și a parolelorDezvoltarea aplicației; depanare și înregistrare de aplicații, ticketing intern, comunicare și depozit de codUS
Platformă SaaS de gestionare a cliențilorInformații personale, bilete de asistență, date de contact CDR de asistență, detalii despre clienți, utilizarea serviciului, istoricul tranzacțiilorAsistență pentru clienți, gestionarea clienților potențiali, oportunități și conturi în cadrul CRMUS
Canada
UK
Furnizorii de rețele de telecomunicații și comunicații, inclusiv furnizorii de numere de apelareDatele CDR ale conferințeiServicii de transport de date și număr de apelare („DID”); Unele DID-uri din aplicațiile de colaborare ale Iotum pot fi furnizate de companii de comunicații și rețele situate pe tot globul (pentru a oferi acces participanților în astfel de locații)S.U.A; jurisdicția globală asociată
Furnizori de numere gratuiteDatele CDR ale conferințeiServicii de număr gratuit; Unele numere gratuite din cadrul aplicațiilor de colaborare Iotum sunt furnizate de companiile de comunicații și rețele situate în întreaga lume (pentru a oferi acces participanților în astfel de locații)S.U.A; jurisdicția globală asociată
Furnizor SaaS de analiză de dateToate datele, cu excepția numerelor cardului de creditRaportarea și analiza datelor; marketing și analiza tendințelorSUA / Canada
Furnizor de procesare a cardului de creditDetalii despre facturare, detalii despre tranzacțiePrelucrarea cardului de credit; servicii de procesare a cardului de credit găzduitUS

Acolo unde este cazul, Iotum se bazează pe clauzele contractuale asociate cu astfel de procesatori terți în fiecare caz pentru a se asigura că toate cerințele necesare de prelucrare a confidențialității datelor sunt îndeplinite. Acolo unde este cazul, aceasta poate include clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene pentru transferurile internaționale descrise la https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.

Transferul internațional, prelucrarea și stocarea informațiilor personale

Putem transfera informațiile dumneavoastră personale către orice filială a Companiei din întreaga lume sau către terți și parteneri de afaceri, așa cum este descris mai sus, care se află în diferite țări din lume. Folosind site-urile și soluțiile noastre sau furnizându-ne orice informații personale, acolo unde legea aplicabilă permite, recunoașteți și acceptați transferul, procesarea și stocarea acestor informații în afara țării dvs. de reședință, unde standardele de protecție a datelor pot fi diferite.

Securitatea informațiilor dumneavoastră personale

Luăm măsuri rezonabile și adecvate pentru a proteja informațiile personale care ne sunt încredințate și pentru a le trata în siguranță, în conformitate cu această Declarație de confidențialitate. Compania implementează măsuri de protecție fizice, tehnice și organizaționale concepute pentru a vă proteja informațiile personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Acolo unde este cazul, solicităm, de asemenea, prin contract ca furnizorii noștri să protejeze aceste informații de distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea, modificarea, dezvăluirea sau accesul neautorizat.

Menținem o varietate de garanții fizice, electronice și procedurale pentru a vă proteja informațiile personale. De exemplu, folosim instrumente și tehnici acceptate pentru a ne proteja împotriva accesului neautorizat la sistemele noastre. De asemenea, restricționăm accesul la informațiile personale despre dumneavoastră la acelor angajați care trebuie să cunoască aceste informații pentru a vă oferi produse sau servicii. Trebuie să fiți conștient de faptul că FreeConference nu are control asupra securității altor site-uri web de pe Internet pe care le puteți vizita, interacționa sau de la care cumpărați produse sau servicii.

O parte importantă a protejării securității informațiilor personale este eforturile dvs. de a vă proteja împotriva accesului neautorizat la numele dvs. de utilizator și parola și la computer. De asemenea, asigurați-vă că vă deconectați când ați terminat de utilizat un computer partajat și că vă deconectați întotdeauna de pe orice site atunci când vizualizați informații despre contul personal.

Păstrarea și eliminarea informațiilor personale

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale după cum este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate. Acest lucru este detaliat în secțiunea anterioară intitulată „Informații colectate despre dvs.”. Vom păstra și folosi informațiile dumneavoastră cu caracter personal după cum este necesar pentru a ne conforma cerințelor noastre de afaceri, obligațiilor legale, pentru a rezolva disputele, a ne proteja activele și a ne pune în aplicare drepturile și acordurile.

Nu vom păstra informațiile personale în formă identificabilă atunci când scopul (scopurile) pentru care au fost colectate informațiile personale au fost atinse și nu există nicio necesitate legală sau comercială de a păstra astfel de informații de identificare personală. Ulterior, datele vor fi fie distruse, șterse, anonimizate și/sau eliminate din sistemele noastre.

Utilizarea în conferință gratuită a „Cookie-urilor”

La fel ca multe site-uri web și soluții bazate pe web, FreeConference utilizează instrumente automate de colectare a datelor, cum ar fi cookie-uri, link-uri web încorporate și semnalizatoare web. Aceste instrumente colectează anumite informații standard pe care browserul dumneavoastră ni le trimite (de exemplu, adresa IP (Internet Protocol)). Cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe hard disk de un site web atunci când îl vizitați. Aceste fișiere vă identifică computerul și înregistrează preferințele și alte date despre vizita dumneavoastră, astfel încât, atunci când reveniți pe site, site-ul să știe cine sunteți și să vă personalizeze vizita. De exemplu, cookie-urile activează o funcție de site, astfel încât trebuie să vă conectați o singură dată.

În general, folosim cookie-uri pentru a personaliza site-urile web și pentru a face recomandări pe baza selecțiilor pe care le-ați făcut în trecut, precum și pentru a îmbunătăți experiența fiecărui site web; pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare online și pentru a finaliza tranzacțiile pe care le-ați solicitat. Aceste instrumente vă ajută să vă faceți vizita pe site-ul și soluțiile noastre mai ușoară, mai eficientă și mai personalizată. De asemenea, folosim informațiile pentru a ne îmbunătăți site-ul web și soluțiile și pentru a oferi servicii și valoare mai mari.

Agenții de publicitate care difuzează reclame pe site-urile noastre web pot folosi și propriile cookie-uri. Astfel de cookie-uri externe sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale entităților care plasează reclamele și nu fac obiectul acestei Politici. De asemenea, putem furniza link-uri către alte site-uri web și servicii terțe care sunt în afara controlului Companiei și care nu sunt acoperite de această Politică de confidențialitate. Vă încurajăm să examinați declarațiile de confidențialitate postate pe site-urile web pe care le vizitați.

Pe măsură ce tehnologia avansează și modulele cookie oferă mai multe funcționalități, ne așteptăm să le folosim în diferite oferte în moduri diferite. Pe măsură ce procedăm astfel, această politică va fi actualizată pentru a vă oferi mai multe informații.

Protecția confidențialității online a copiilor

FreeConference nu colectează în mod conștient, direct sau pasiv informații de la copiii cu vârsta sub 18 ani. Dacă creăm oferte și produse care fac adecvată colectarea de informații de la copiii sub 18 ani, vă vom anunța cu privire la modificarea acestei Politici. . De asemenea, vom cere unui părinte să confirme consimțământul său înainte de orice colectare, utilizare sau dezvăluire a acestor informații. Trebuie să știți, totuși, că browserele web și serviciile de conferințe configurate pentru uzul familiei pot fi folosite de minori fără știrea FreeConference. Dacă se întâmplă acest lucru, orice informații colectate din utilizare vor părea a fi informații personale ale abonatului adult real și tratate ca atare în conformitate cu această Politică.

SCUTUL DE PRIVATITATE UE-SUA

FreeConference respectă Cadrul EU-US Privacy Shield, astfel cum este stabilit de Departamentul de Comerț al SUA cu privire la colectarea, utilizarea și păstrarea informațiilor personale transferate din Uniunea Europeană în Statele Unite. FreeConference a certificat Departamentului de Comerț al SUA că aderă la principiile Privacy Shield. În cazul în care există vreun conflict între termenii din această politică de confidențialitate și Principiile Scutului de confidențialitate, principiile Scutului de confidențialitate vor guverna. Pentru a afla mai multe despre programul Privacy Shield și pentru a vedea certificarea noastră, vă rugăm să vizitați https://www.privacyshield.gov/.

FreeConference este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le primește, în conformitate cu Cadrul Privacy Shield și, ulterior, le transferă unei terțe părți care acționează ca agent în numele său. FreeConference respectă principiile Scutului de confidențialitate pentru toate transferurile ulterioare de date cu caracter personal din UE, inclusiv prevederile privind răspunderea pentru transferul ulterior. În ceea ce privește datele personale primite sau transferate în conformitate cu Cadrul Privacy Shield, FreeConference este supusă competențelor de aplicare a reglementărilor ale Comisiei Federale de Comerț din SUA și ale Comisiei Federale de Comunicații din SUA. În anumite situații, FreeConference poate fi obligată să dezvăluie date cu caracter personal ca răspuns la solicitările legale din partea autorităților publice, inclusiv pentru a îndeplini cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii.

În conformitate cu principiile Scutului de confidențialitate, FreeConference se angajează să rezolve reclamațiile cu privire la colectarea sau utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră personale. Persoanele din UE care au întrebări sau plângeri cu privire la politica noastră privind Scutul de confidențialitate ar trebui să contacteze mai întâi FreeConference la c/o Iotum Inc., atenție: Privacy Officer, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 și/sau privacy@FreeConference.com. FreeConference s-a angajat în continuare să coopereze cu grupul instituit de autoritățile UE pentru protecția datelor (DPA) în ceea ce privește plângerile nerezolvate privind Scutul de confidențialitate privind datele transferate din UE. Dacă aveți o problemă nerezolvată privind confidențialitatea sau utilizarea datelor, pe care nu am abordat-o în mod satisfăcător, vă rugăm să contactați furnizorul asociat de soluționare a litigiilor (gratuit), așa cum este menționat la https://www.privacyshield.gov. În anumite condiții, descrise mai pe deplin pe site-ul Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), puteți invoca un arbitraj obligatoriu atunci când alte proceduri de soluționare a litigiilor au fost epuizat.

În conformitate cu principiile Scutului de confidențialitate, această politică de confidențialitate reflectă dreptul persoanelor de a accesa informațiile personale despre acestea deținute de noi și de a putea corecta, modifica sau șterge acele informații acolo unde acestea sunt inexacte sau au fost procesate cu încălcarea principiilor. , cu excepția cazului în care sarcina sau cheltuiala furnizării accesului ar fi disproporționată față de riscurile pentru viața privată a individului în cazul în cauză sau în cazul în care drepturile altor persoane decât individul ar fi încălcate. Consultați secțiunea „Pot verifica informațiile despre cont pentru acuratețe sau vă pot cere să ștergeți aceste informații?” de mai sus pentru detalii.

În conformitate cu principiile Scutului de confidențialitate, FreeConference se angajează să rezolve reclamațiile cu privire la colectarea sau utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră personale. Persoanele din UE care au întrebări sau plângeri cu privire la politica noastră privind Scutul de confidențialitate trebuie să contacteze mai întâi FreeConference la c/o Iotum Inc., atenție: Privacy Officer, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120. FreeConference s-a angajat în continuare să coopereze cu grupul instituit de autoritățile UE pentru protecția datelor.

Deși Scutul de confidențialitate a fost invalidat ca mecanism de transfer de către Uniunea Europeană (UE), Compania se angajează să protejeze toate informațiile personale primite din țările membre ale Uniunii Europene (UE), Regatul Unit și Elveția (a se vedea mai sus informațiile colectate despre dvs. pentru exemple de informații personale pe care Compania le prelucrează atunci când utilizați site-urile și soluțiile noastre și interacționați cu noi), în conformitate cu principiile aplicabile și pentru a ne asigura că informațiile personale colectate de la persoane din UE sunt accesibile acestora ca parte a drepturilor lor individuale atunci când Compania este Controlorul informațiilor personale.

Plasarea în conferință gratuită a anunțurilor banner pe alte site-uri web

FreeConference poate folosi companii de publicitate terțe pentru a plasa reclame despre produsele și serviciile noastre pe alte site-uri web. Aceste companii terțe pot utiliza alte tehnologii, cum ar fi semnalizatoarele web sau etichetarea, pentru a măsura eficiența reclamelor noastre. Pentru a măsura eficiența publicității și a oferi conținut publicitar selectiv, aceștia pot folosi informații anonime despre vizitele dvs. pe site-urile noastre și pe alte site-uri web. Dar, în toate cazurile, folosesc un număr anonim pentru a vă identifica și NU vă folosesc numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail sau orice altceva care vă identifică personal. Utilizarea unor astfel de cookie-uri este supusă politicii de confidențialitate a terței părți, nu politicii FreeConference.

Drepturile dvs. de confidențialitate din California

Această secțiune se aplică numai rezidenților din California.

California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)

În scopuri de afaceri în ultimele douăsprezece luni, este posibil ca Compania să fi colectat, utilizat și partajat informații personale despre dumneavoastră, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Fiecare categorie de date care poate fi utilizată de Companie sau partajată cu terți este subliniată categoric în această Politică de confidențialitate.

Consumatorii din California au dreptul de (1) să solicite accesul, corectarea sau ștergerea informațiilor lor personale (2) să renunțe la vânzarea informațiilor lor personale; și (3) să nu fie discriminați pentru exercitarea unuia dintre drepturile lor de confidențialitate din California.

Toate persoanele au dreptul de a solicita accesul sau ștergerea informațiilor pe care Compania le deține despre ei, fie online, prin Formularul de solicitare a confidențialității al companiei, fie prin poștă la: FreeConference, un serviciu al Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801 -1120 Attn: Confidențialitate. În plus, rezidenții din California pot, de asemenea, să trimită o cerere către privacy@FreeConference.com. Compania nu discriminează persoanele care își exercită drepturile la confidențialitate.

Nu vindeți informațiile mele personale

Compania nu vinde (așa cum „vinde” este definit în mod tradițional) informațiile dumneavoastră personale. Adică, nu oferim terților numele, numărul de telefon, adresa, adresa de e-mail sau alte informații de identificare personală, în schimbul banilor. Cu toate acestea, conform legislației din California, partajarea informațiilor în scopuri publicitare poate fi considerată o „vânzare” de „informații personale”. Dacă ați vizitat proprietățile noastre digitale în ultimele 12 luni și ați văzut reclame, conform legii din California, este posibil ca informațiile personale despre dvs. să fi fost „vândute” partenerilor noștri de publicitate pentru uzul lor. Rezidenții din California au dreptul de a renunța la „vânzarea” informațiilor personale și am facilitat pentru oricine să oprească transferurile de informații care ar putea fi considerate o astfel de „vânzare” de pe site-ul nostru web sau din aplicația noastră mobilă.

Cum să renunțați la vânzarea informațiilor dvs

Pentru site-urile noastre web, faceți clic pe linkul „Nu vindeți informațiile mele personale” din partea de jos a paginii de pornire. Pentru aplicațiile noastre mobile, în prezent nu oferim publicitate în aplicație terță parte și, prin urmare, nu există nimic de care să renunțați în acest sens. După ce faceți clic pe linkul „Nu vindeți informațiile mele personale” de pe unul dintre site-urile noastre web, veți putea să vă gestionați preferințele privind cookie-urile pentru site, care va crea un cookie de renunțare care va fi stocat în browser-ul dvs., prevenind informațiile personale. de a fi puse la dispoziție de pe acest site pentru partenerii de publicitate pentru uzul propriu, independent de Companie (acest cookie de renunțare se va aplica numai browserului pe care îl utilizați și numai pentru dispozitivul pe care îl utilizați în momentul în care ați făcut selecția. Dacă accesați site-urile web de pe alte browsere sau dispozitive, va trebui, de asemenea, să faceți această selecție pe fiecare browser și dispozitiv). De asemenea, este posibil ca anumite porțiuni ale serviciului site-ului web să nu funcționeze conform intenției. Ar trebui să știți că, dacă ștergeți sau ștergeți cookie-urile, acesta va șterge cookie-ul nostru de renunțare și va trebui să renunțați.

Am adoptat această abordare în loc să luăm numele și informațiile dvs. de contact deoarece:

  • Nu vă solicităm informații de identificare personală, deoarece nu avem nevoie de ele pentru a onora solicitarea dvs. de a nu vinde. O regulă generală de confidențialitate este să nu colectați informații de identificare personală atunci când nu aveți nevoie, așa că am configurat această metodă.
  • Este posibil să nu știm că informațiile pe care le împărtășim partenerilor de publicitate sunt legate de dvs. De exemplu, este posibil să captăm și să partajăm un identificator sau o adresă IP a unui dispozitiv pe care îl utilizați pentru a vizita site-ul nostru web, dar nu v-am legat acele informații. Cu această metodă, ne asigurăm mai bine că onorăm intenția cererii dvs. de a nu vinde, decât să vă luăm doar numele și adresa.

California strălucește lumina

Locuitorii statului California, conform Codului civil California § 1798.83, au dreptul de a solicita companiilor care desfășoară afaceri în California o listă a tuturor terților cărora compania le-a dezvăluit informații personale în cursul anului precedent în scopuri de marketing direct. Alternativ, legea prevede că, dacă compania are o politică de confidențialitate care oferă fie o opțiune de renunțare, fie de opt-in pentru utilizarea informațiilor dumneavoastră personale de către terți (cum ar fi agenții de publicitate) în scopuri de marketing, compania vă poate oferi în schimb informații despre cum să vă exercitați opțiunile de alegere a dezvăluirii.

Compania are o Politică de confidențialitate cuprinzătoare și vă oferă detalii despre cum puteți fie să renunțați, fie să vă înscrieți pentru utilizarea informațiilor dumneavoastră personale de către terți în scopuri de marketing direct. Prin urmare, nu suntem obligați să menținem sau să dezvăluim o listă a terților care au primit informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing în cursul anului precedent.

Actualizări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. De exemplu, FreeConference va revizui sau actualiza această Politică dacă practicile noastre se schimbă, pe măsură ce modificăm serviciile existente sau adăugăm noi sau pe măsură ce dezvoltăm modalități mai bune de a vă informa cu privire la produsele pe care le considerăm că vor fi de interes. Ar trebui să vă referiți la această pagină des pentru cele mai recente informații și data intrării în vigoare a oricăror modificări. Dacă ne modificăm Politica de confidențialitate, vom posta versiunea revizuită aici, cu o dată de revizuire actualizată. Dacă aducem modificări semnificative Declarației noastre de confidențialitate, vă putem notifica și prin alte mijloace, cum ar fi publicând o notificare pe site-urile noastre web sau trimițându-vă o notificare. Continuând să utilizați site-urile noastre web după ce astfel de revizuiri sunt în vigoare, acceptați și sunteți de acord cu revizuirile și le respectați.

Politica de confidențialitate FreeConference a fost revizuită și în vigoare începând cu 3 noiembrie 2021.

Cum să ne contactați

FreeConference se angajează să respecte politicile stabilite în această politică. Dacă aveți întrebări, comentarii sau nelămuriri cu privire la această politică, vă rugăm să contactați support@FreeConference.com. Sau puteți posta pe: FreeConference, un serviciu al Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Attn: Privacy.
Renunțare: Dacă doriți să renunțați la orice corespondență viitoare din partea noastră, vă rugăm să contactați privacy@FreeConference.com or support@FreeConference.com.

trece