اگر سایر شرکت کنندگان نمی توانند صدای شما را بشنوند یا نمی توانند ویدیوی شما را ببینند ، فقط ممکن است شما نیاز به تنظیم یک تنظیم ساده در مرورگر خود داشته باشید.
1. خود را بی صدا کنید
اگر افراد نمی توانند صدایتان را بشنوند ، ابتدا بررسی کنید که آیا هدست یا دستگاه تلفن همراه خود را بی صدا کرده اید یا خیر. آیا از طریق سیستم بی صدا شده اید؟ روی نماد میکروفون در منوی بالای اتاق جلسات آنلاین کلیک کنید تا خودتان را باصدا کنید.
2. تنظیمات اتاق جلسه آنلاین را بررسی کنید
روی دکمه تنظیمات در منوی سمت راست صفحه کلیک کنید. با این کار پنجره ای باز می شود که می توانید میکروفون ، بلندگوها و تنظیمات وب کم خود را بررسی کنید.
3. با تست تشخیصی تماس بگیرید
اگر تغییر تنظیمات مشکل را حل نمی کند ، ایده خوبی است که "تست اتصال" را اجرا کنید. پیوند این آزمایش را می توانید از طریق "تنظیمات" در اتاق جلسه آنلاین و همچنین از طریق منوی داشبورد حساب خود پیدا کنید.
4. مجوزهای مرورگر را بررسی کنید
همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است ، روی نماد کوچک قفل در بالا سمت چپ قسمت نوار آدرس مرورگر Chrome خود کلیک کنید. اگر وب کم و میکروفون شما مسدود شده اند ، این مورد را در بخش "مجوزها" مشاهده خواهید کرد.
برای رفع انسداد وب کم و میکروفون خود ، روی پیکان کوچک سمت راست "دوربین" و "میکروفون" کلیک کنید و "مجاز" را انتخاب کنید.
5. اتصالات را تأیید کنید
ممکن است بدیهی به نظر برسد ، اما هنوز هم می تواند برای افراد باهوش ترین فناوری اتفاق بیفتد. مطمئن شوید که همه کابل ها به درستی وصل شده اند. گاهی اوقات قطع و وصل مجدد آنها می تواند راه حلی را ایجاد کند
6. تنظیمات صوتی/تصویری رایانه خود را بررسی کنید
همچنین ممکن است تنظیمات صدا/تصویر در رایانه شما نیاز به تنظیم داشته باشد. ما متوجه شده ایم که گاهی اوقات در رایانه های ویندوزی ، به عنوان مثال ، میکروفون بی صدا می شود - احتمالاً توسط برنامه دیگری.
7. بررسی کنید که شرکت کنندگان/بینندگان شما به درستی متصل شده اند
اگر شرکت کنندگان شما هنگام پیوستن از طریق اینترنت صدای خود را وصل نکرده اند ، یا در موارد 4 یا 5 مشکلی داشته اند ، ممکن است منبع مشکل از طرف شما نباشد. توصیه می کنم این پیوند عیب یابی را برای کمک به حل مشکل ارسال کنید.